Un phare dans le brouillard
opérationnel

L'écosystème opérationnel unifié pour la HoReCa et le retail. Six produits connectés sous une seule authentification — chaque point de vente sous Vos yeux, d'un seul établissement à n'importe quelle échelle.

60
points de vente en exploitation quotidienne
270
collaborateurs sur la plateforme
150+
tickets et tâches par mois
1 an
en production sans incident
À qui s'adresse Signaris

Là où les processus sont nombreux et le temps manque

Conçu pour les dirigeants qui ont besoin d'une seule vue d'ensemble plutôt que de dix discussions et de cinq tableaux de bord.

HoReCa

Cafés, restaurants, magasins de plats préparés

D'un seul établissement à un réseau distribué. Forte rotation du personnel, sensibilité à la qualité des équipes de service. Il faut écouter le client, clôturer rapidement les tickets de service, confier des tâches aux équipes avec preuve photo et tenir une base de connaissances pour les nouveaux collaborateurs — sans une dizaine de discussions et de rapports manuels.

1 — 500 points de vente
Retail

Boutiques, stations-service, pharmacies, points relais

Standards de merchandising, audits, retour client, accès sécurisé à la caisse et aux systèmes internes. Le rapport photo, la voix vivante du point de vente et des consignes unifiées remplacent les visites quotidiennes du manager régional.

1 — 1 000 points de vente
Franchises

Société mère + franchisés

Une seule marque — des propriétaires différents. Standards communs, base de connaissances partagée, mais tickets, tâches et données propres à chaque partenaire. Le périmètre zero-knowledge tient ce compromis : standards maintenus, sans s'immiscer dans les chiffres des autres.

1 — 200 partenaires
Ce qui fait mal dans un réseau

Chaque douleur se referme avec un produit dédié

Pas une « plateforme universelle pour tout », mais six services focalisés sur des problèmes opérationnels précis.

01
Les tâches vivent dans les discussions et se perdent

« À 15h, nettoyez les vitrines », « photographiez le rayon » — et une semaine plus tard, personne ne sait si cela a été fait. Aucun historique, aucune preuve, aucune statistique par collaborateur. Le manager passe la journée à appeler « fait ou pas fait », et le rapport mensuel se compose à la main à partir des captures d'écran des discussions.

Signaris Field — des tâches avec preuve photo →
02
La voix du client arrive trop tard, les décisions se prennent à l'aveugle

L'avis sur les cartes en ligne apparaît une semaine après la visite — il est trop tard pour corriger. Et le marketing lance un nouveau produit, une promotion ou un réaménagement, puis attend un mois pour comprendre la réaction. Il faut un pouls rapide directement sur le point de vente — à la fois pour le négatif et pour tester les hypothèses.

Signaris Sonar — enquêtes et études sur le point de vente →
03
Les tickets des collaborateurs errent entre les personnes — sans statut ni responsable

Un équipement est en panne, il faut des fournitures, l'accès au logiciel comptable a disparu, il faut une attestation pour la comptabilité. Le collaborateur écrit dans une discussion, le manager fait suivre dans une autre, l'administrateur n'est pas au courant. Le SLA n'est pas mesuré, l'escalade n'existe pas.

Signaris Desk — des tickets avec statuts →
04
L'équipe ne sait pas quoi faire en situation atypique, les nouveaux repartent de zéro

Comment traiter un remboursement ? Que faire si la caisse plante ? Où trouver le guide du nouveau ? La moitié des réponses est dans la tête des vétérans, l'autre dans des PDF poussiéreux que personne n'ouvre. Au lieu de résoudre le problème, l'équipe appelle la hiérarchie.

Signaris Brain — la base de connaissances IA qui répond directement dans le chat →
05
Le caissier et le serveur ne font pas de ventes additionnelles — Vous perdez 20–30 % du chiffre d'affaires du point de vente

Les standards d'upsell existent, mais personne ne les contrôle. Certaines équipes ont un panier moyen supérieur d'un quart, d'autres sont à plat. Sans enregistrement des conversations sur le point de vente, impossible de savoir qui a besoin de formation, où le script est oublié et ce qui fonctionne en période promotionnelle.

Signaris Listen — analyse des dialogues sur le point de vente →
06
Les accès au logiciel comptable, au POS et aux bases transitent par le Wi-Fi domestique, des clés USB et des chats personnels

Le comptable travaille avec le logiciel comptable depuis chez lui via un Wi-Fi public. Le manager transfère l'export de caisse par Telegram. L'audio et les photos des points de vente reposent sur des appareils personnels. Fuite, contrôle ou intrusion — ce n'est qu'une question de temps.

Signaris Net — VPN d'entreprise avec chiffrement →
Ce qui change

Sans Signaris → avec Signaris

À quoi ressemble la journée opérationnelle sur les points de vente avant et après la plateforme — sur des exemples réels, pas sur des promesses marketing.

Processus
Sans plateforme
Avec Signaris
Tâches sur le point de vente
Messages vocaux dans un chat Telegram. Qui a fait, qui n'a pas fait — impossible à vérifier sans s'y rendre.
Planning des tâches dans Field avec rapport photo obligatoire et horodatage.
Voix du client et test d'hypothèses
Avis sur les cartes une semaine plus tard, sans destinataire. Test d'un nouveau produit ou d'une promotion — uniquement via le chiffre d'affaires, a posteriori.
Enquête Sonar sur la tablette en salle. Voix vivante du client dans l'instant + études marketing rapides.
Tickets de service
Appel au manager, message dans le chat collectif, perte, escalade une semaine plus tard.
Ticket dans Desk avec statut, SLA, historique de conversation et photo du problème.
Applications du collaborateur
Telegram, Trello, application mobile du logiciel comptable, formulaire Google, client VPN à part, base de connaissances étrangère.
Une seule entrée dans l'écosystème Signaris. Un modèle de rôles unique, une administration unique.
Données du réseau
Dispersées entre abonnements SaaS. Quitter l'éditeur ? La moitié ne s'exportera pas.
Périmètre zero-knowledge. Bases, clés, audio, photos — chez Vous. Vous repartez avec tout.
Produits

Six services.
Un seul écosystème.

Six services sous une seule authentification. Chacun résout sa propre tâche — ensemble, ils donnent la visibilité et le contrôle d'un seul point de vente jusqu'au réseau entier.

Signaris Desk
Gestion des tickets

Signaris Desk

Système de gestion de toutes les demandes opérationnelles des collaborateurs. Les équipes créent les demandes, les managers les prennent en charge et les pilotent, les administrateurs voient tout — dans une seule application.

Trois rôles : collaborateur, manager, administrateur
Chat, photos et statuts de tickets en temps réel
Notifications push, notations et export Excel
PWA — s'installe directement depuis le navigateur, sans App Store
Signaris Net
Sécurité d'entreprise

Signaris Net

Réseau d'entreprise sécurisé pour les collaborateurs. Client VPN personnel avec chiffrement du trafic — accès sécurisé aux ressources de travail depuis n'importe quel réseau.

Clé personnelle pour chaque collaborateur
Chiffrement du trafic et protection contre l'interception
Fonctionne sur iOS, Android et Desktop
Signaris Field
Gestion des tâches

Signaris Field

Tâches planifiées, rapports photo géolocalisés comme preuve. Les contrôles récurrents se déclenchent seuls — sans rappels dans les discussions.

Rapport photo comme confirmation obligatoire
Planning : tâches quotidiennes, hebdomadaires, ponctuelles
Regroupement par point de vente, rôle et région
Signaris Listen
Analyse audio

Signaris Listen

L'IA écoute les dialogues en caisse et évalue automatiquement les ventes additionnelles. Sans visite mystère — analytique pour chaque collaborateur en temps réel.

Enregistrement audio continu selon planning
Reconnaissance vocale automatique
Évaluation par LLM de la qualité des ventes additionnelles
Signaris Brain
Base de connaissances IA

Signaris Brain

Base de connaissances d'entreprise dopée à l'intelligence artificielle. Les collaborateurs posent leurs questions dans le chat — le bot trouve la réponse dans les documents de l'entreprise et indique la source.

N'importe quel document, n'importe quelle plateforme — déposez, Brain s'en occupe
Contrôle qualité automatique — le bot se teste lui-même
Images, tableaux et schémas directement dans les réponses
Signaris Sonar
Enquêtes sur les points de vente

Signaris Sonar

Une tablette sur le point de vente — pour le retour quotidien comme pour les études express. L'IA analyse les réponses et livre des conclusions prêtes à l'emploi, pas des tableaux bruts.

Analyse IA : conclusions et tendances prêtes à l'emploi, sans dépouillement manuel
Tablette en mode kiosque — pas de navigation accidentelle
Comparaison entre points de vente, périodes et segments en temps réel
Pourquoi un écosystème

Un seul périmètre au lieu d'une jungle de services

Six produits sur une plateforme commune, qui fonctionnent ensemble et vivent dans Votre infrastructure. Pas un assemblage d'abonnements SaaS, mais un environnement opérationnel unifié.

Une seule entrée

Une authentification, un modèle de rôles, une console d'administration pour tous les produits. Un nouveau collaborateur obtient ses accès en une action — sans inscriptions séparées.

Au collaborateur — une application. Au dirigeant — une vision unifiée.

Données connectées

Une réponse négative dans Sonar ouvre un ticket dans Desk. Une tâche de Field se clôture par un rapport photo qui s'attache à la fiche du point de vente. Points de vente, personnes, rôles — partagés entre tous les produits.

Les produits ne sont pas isolés — ils se renforcent mutuellement.

Données chez le client

Périmètre zero-knowledge : bases, audio, rapports photo, clés VPN ne quittent pas Votre périmètre. Nous ne sommes pas un « cloud » chez qui Vous êtes en visite.

Vous partez — Vous emportez tout. Rien n'est verrouillé chez l'éditeur.

Tarification prévisible

Un seul contrat au lieu de six abonnements. Le coût croît linéairement avec le nombre de points de vente — sans surprise au 50e ni au 500e.

L'économie se planifie sur plusieurs années.

Déploiement par étapes

Vous lancez un produit — Vous connectez les autres quand Vous êtes prêt. Pas besoin de casser les processus dans un « grand déménagement ».

L'écosystème grandit au rythme de Votre réseau — pas l'inverse.

Développement interne

Nous écrivons le code nous-mêmes, sans sous-traitance. Intégrations sur mesure avec le logiciel comptable, le POS, le CRM, les outils bancaires — en semaines, pas en trimestres.

Un éditeur qui écoute et fait évoluer son produit pour Vous.

Né au sein d'UPPETIT Preuves

Forgé dans l'opérationnel réel

Signaris n'est ni un prototype, ni un MVP. Nous sommes le premier client de chacun de nos produits : tout l'écosystème tourne quotidiennement dans le réseau réel d'UPPETIT depuis plus d'un an.

60
points de vente UPPETIT utilisent la plateforme au quotidien
270
collaborateurs travaillent via les applications Signaris
150+
tickets dans Desk chaque mois, 2 à 3 tâches dans Field par jour
1 an
en continu en production, sans incident ni reprise
🏢
Maison mère UPPETIT

Un réseau de 60 magasins de plats préparés. Premier client de la plateforme et terrain d'essai interne pour tous les produits Signaris.

60
points de vente
HoReCa
segment
🚀
Startup B2B

Signaris

Produit dédié aux entreprises de toute taille. La même équipe, le même stack, les mêmes principes — sans sous-traitance ni intermédiaires SaaS.

6
produits
100 %
équipe interne
🚀

Déploiement en jours, pas en mois

Le pilote se lance en une semaine : connexion du serveur, paramétrage des rôles, formation de l'équipe. Sans avant-vente interminable ni projet d'intégration sur six mois.

🛠️

Support assuré par les développeurs

Les questions sont traitées par les ingénieurs qui ont écrit le code, pas par des opérateurs de centre d'appel avec un script. Un bug — on le corrige, une évolution — on en parle directement.

📱

PWA sans App Store

Toutes les applications s'installent directement depuis le navigateur via un QR code. Les mises à jour arrivent instantanément — sans revue Apple ni attente d'une semaine sur Google Play.

Mission

L'idée qui nous porte

Donner à chaque entreprise une vision claire de ce qui se passe sur ses points de vente, et les outils pour le piloter — en temps réel.

Le phare

Le siège. Point d'observation et source du signal.

La flotte

Les points de vente. Chaque navire reste en liaison.

Le faisceau

Les données. Rapports photo, métriques — tout devient visible.

Le cap

Le rythme de travail. Un standard unique sur tous les points de vente.

FAQ

Les questions que tout le monde pose

Si Votre question ne figure pas dans la liste — écrivez-nous, nous répondons sous 24 heures.

Faut-il remplacer le logiciel comptable, le POS, le CRM ou les outils bancaires ?
Non. Signaris fonctionne au-dessus de Votre stack existant — il ne remplace pas les systèmes de gestion, il referme la couche opérationnelle entre le siège et les points de vente. Nous nous intégrons aux logiciels comptables, à iiko, R-Keeper, aux terminaux POS, aux CRM et aux outils bancaires via leurs API standards ou des exports. Si l'intégration sort de l'ordinaire — nous l'écrivons sur mesure en 2 à 4 semaines.
Où sont stockées mes données — chez vous ou chez moi ?
Dans Votre périmètre. C'est la différence-clé entre Signaris et les SaaS classiques : bases, rapports photo, enregistrements audio de Listen, clés VPN de Net — tout réside dans Votre infrastructure (ou dans un périmètre dédié sur notre matériel, accessible uniquement par Vous). Nous ne voyons pas le contenu. Si Vous nous quittez — Vous repartez avec toutes les données dans des formats ouverts, sans verrouillage.
Peut-on n'activer qu'une partie des 6 produits ?
Oui, et c'est le scénario recommandé. Un réseau démarre habituellement avec 1 à 2 produits couvrant la zone la plus douloureuse (souvent Field + Desk ou Sonar), puis ajoute les autres au rythme de la maturité de l'équipe. La plateforme reste unifiée — quand Vous ajoutez un nouveau produit, il récupère immédiatement la structure des points de vente, des rôles et des collaborateurs.
Est-ce adapté à un seul établissement ou à un réseau de 2 à 5 points de vente ?
Oui. L'effet est déjà mesurable dès un seul point de vente : tickets transparents, SLA, analyse audio, rapports photo — ce n'est pas une affaire de nombre de points de vente, c'est une affaire de qualité des processus. Plus le réseau est grand, plus l'économie est visible et plus le retour sur investissement est rapide, mais la valeur initiale apparaît dès le premier établissement. Pour les petites équipes, nous sélectionnons 1 à 2 produits qui produisent l'effet maximal sans superflu.
Et si je veux partir — pourrai-je récupérer mes données ?
Oui, dans leur intégralité et dans des formats ouverts (CSV, JSON, MP3, JPG). Vous pouvez tout exporter Vous-même à tout moment depuis la console d'administration. Aucun format propriétaire lisible uniquement par notre logiciel. C'est la conséquence directe du principe zero-knowledge : si les données sont les Vôtres — elles le restent, toujours.
Existe-t-il une option on-premise ?
Oui. L'option standard est un périmètre dédié sur notre matériel, accessible uniquement par Vous. Le on-premise sur Votre infrastructure est disponible pour les réseaux dont la conformité l'exige (banques, grands réseaux retail). Nous le déployons en 1 à 2 semaines, les mises à jour passent par notre CI/CD sans intervention manuelle de Vos administrateurs.
Comment est structuré le prix ?
Abonnement : le prix dépend du nombre de points de vente et de l'ensemble de produits retenu. Linéaire, sans surprise à l'échelle. Nous Vous communiquons le chiffre exact après un échange de 15 minutes, une fois que nous comprenons Votre stack et Vos priorités — pour proposer précisément les produits utiles, et non l'ensemble du catalogue. La phase pilote sur 1 à 2 points de vente se discute au cas par cas.
C'est parti

Nous Vous montrons l'écosystème sur Vos cas concrets

15 minutes de démo — et Vous voyez quels produits referment Vos douleurs les plus visibles dès maintenant. Sans présentations, sans phrases générales.

1
15 minutes

Rendez-vous de démo

Nous Vous montrons l'écosystème et identifions lesquels des 6 produits adressent Vos douleurs le plus fortement.

2
2 semaines

Pilote sur 1 ou 2 points de vente

Nous déployons les produits choisis, paramétrons les rôles et les intégrations avec Votre stack.

3
1 mois

Généralisation sur le réseau

Nous connectons les points de vente restants et formons les équipes. La PWA s'installe par QR code en 30 secondes.

4
Ensuite

Croissance de l'écosystème

Vous ajoutez les autres produits au rythme de Votre maturité. Sans « grand déménagement » ni interruption de service.

ou explorez les produits directement